❤️注意事項❤️

♦桌墊、護木保養液、坐墊皆為使用消耗用品,不予保固維修,桌墊尺寸並非完美貼合桌面,購買前請先參考尺寸自行評估。
♦可選擇信用卡、滿2萬可分三期付款(零利率),虛擬ATM帳號匯款、超商代碼繳款、LINE PAY付款。
♦選擇信用卡、LINE PAY付款,在訂單送出後即跳轉付款頁面。
♦虛擬帳號與超商代碼於訂購後的訂單上點選取得專屬虛擬ATM帳號或超商代碼,訂購後可於訂單上更改。
♦虛擬帳號銀行為國泰世華,若使用其他銀行轉帳可能會有交易手續費產生,此為銀行與您直接扣取。
♦其他付款方式消費者毋須額外付手續費。
♦取得付款方式後,請注意付款期限,虛擬ATM帳號3天,超商代碼7天,下定虛擬帳號3天後與超商代碼7天後未付款,系統即會刪除訂單,訂單一經刪除無法回復!!
♦未完成付款訂單期限到期後會統一全數刪除,訂單一經刪除無法,請注意期限!!
♦未完成付款前若有更改訂單的需求,請至粉絲團私訊客服處理,開團期間可能會較忙碌,感謝您的耐心等候。
♦請私訊時務必提供訂單編號(如:HA123456789)與訂購人名稱。
♦下單完成即會收到簡訊與E-mail,內附訂單連結,所有狀態更新(例如:付款完成、出貨......等)都會在此連結更新,並會在狀態更新時發送E-mail,所以請務必填寫正確的手機號碼與E-mail,避免漏掉重要訊息。
♦目前貨運量大增,導致發貨及配送時間延長,暫無法指定配送時間。出貨時系統會傳送貨運單號簡訊通知,通常收到簡訊後1-2小時即可查詢貨況,造成不便敬請見諒。
♦幼兒成長傢俱本島滿千免運,外島訂單結帳時運送方式請選宅配(離島),須外加運費500元,連江縣因為貨運無法配送請勿下單,若無選取宅配(離島)則無法選擇離島城市。
♦好好學系列套組含免費到府安裝,花東需額外加購運費600元,會另外聯繫配送時間。外島無法配送;單品部分由貨運寄送,免運、不含到府安裝,可以先行參考桌椅組立影片
♦所有商品皆會開立電子發票,於出貨後自動開立,品項為固定品名無法更改,發票可設定捐贈或個人、公司,請正確填寫正確的信箱或載具、抬頭,避免遺漏發票。
♦若有特殊問題歡迎聯繫環安客服。

 

⭐️實木產品注意事項⭐️

感謝您對本公司環安傢俱的支持,請您於訂購前詳讀以下資訊,以確保相關權益。
一、所有產品皆為新品,但傢俱為大型體積的商品,在運送中可能會因碰撞而導致產品損壞。如遇損壞情況請依照換貨流程來電、Email或私訊本公司客服,我們將會為您服務並安排換貨事宜。
二、本公司多數產品為自行組裝DIY傢俱,組裝前請詳閱包裝中的組立說明,或是先行觀看組立影片再行組裝。若組裝過程中,有任何疑慮或問題,歡迎您隨時聯繫本公司客服,我們會協助您解決您的問題。
三、本公司提供的產品皆為實木家具,並非使用木心板貼天然或人造木紋皮面的產品。保留了原木樣貌的同時,以下的情況也實屬正常、自然的現象,若有以下等狀況,並非本產品有任何瑕疵,亦無法提供任何的退換貨服務。

 

天然木紋與木節

木紋與木節、導管都是天然實木的特殊印記,如同人的臉上或身上會有的一些記號(如:胎記) 一樣,是不可避免的,亦不會影響您的使用,也恕無法提供退換貨服務。

補土/補丁

所有的原木實木在風乾過程中一定會有木裂,這些裂紋會經過填補、打磨、上漆,裂紋的出現屬自然現象,亦為實木特殊迷人之處,每一個產品都是獨一無二的呈現。但是若您對您收到的商品上的補土痕跡感到不滿意,我們亦歡迎您來電客服要求提供換貨服務。此種狀況之換貨,我們會在出貨前拍照供您確認換貨產品的狀態,並在經過您的同意後寄出。請特別注意,因為這個原因換貨的運費,需由您自行支付來回件的運費。

實木板材色差

品質比較好的實木出現色差是正常的。作為天然材料,哪怕是同一棵樹上的木材,它的向陽面和背陰面也存在色差,這是無法避免的。因此,實屬自然的正常現象,恕無法提供任何退換貨服務。

四、環安傢俱保有以上服務細則變動之權利,以官網最新公告為主。